TOUT SAVOIR SUR LE SYSTÈME DE CRÉDITS DU SERVICE DIAL

La balise Dial est équipée d'une carte SIM multi-opérateur utilisable dans 36 pays en Europe (LISTE DES PAYS COUVERTS). Cela induit donc que pour que cette carte SIM fonctionne, il faut acheter un forfait de communication. Nous avons fait le choix de créer des forfaits "Packs de crédits" et non pas un abonnement mensuel afin de coller à la pratique de chacun. Ces packs de crédits se composent de données appelée localisations” et “SMS de Demande de position” :

Les Localisations correspondent à toutes les données de géolocalisation remontées par la balise Dial.

La balise est réglée par défaut pour remonter la position de son porteur toute les 5 minutes en mode normal – Dial allumé. Ainsi, une balise Dial consomme par défaut, 12 localisations par heure d’utilisation quand elle est allumée. En cas d’alerte, la balise Dial remonte la position du porteur le plus souvent possible (au mieux toutes les 15 secondes, en fonction de la qualité de réception GPS et la qualité du réseau mobile sur le lieu d'utilisation de la balise). Une balise Dial consomme par défaut, 240 localisations maximum par heure d’utilisation en mode alerte.

Les crédits SMS correspondent aux messages de “Demande de position” que le référent peut déclencher pour obtenir à tout moment la position du porteur de la balise.

Si vous souhaitez récupérer la position de la balise à tout moment, sans attendre le rafraîchissement de la position qui se fait toutes les 5 minutes en mode normal, vous pouvez le faire grâce à l'option SMS.

Cette requête va en effet permettre d'envoyer un SMS à la balise qui, le temps de recueillir la position actuelle du porteur et de la transmettre via le réseau mobile, vous répond avec un SMS dans lequel est indiqué la position du porteur en coordonnées GPS dans le corps du texte et un lien vers google maps pour localiser le porteur.

Le suivi consommation & rechargement

Vous pouvez consulter le suivi de votre consommation depuis votre sur votre espace client en vous connectant au site https://moncompte.dial.snsm.org/ avec les identifiants utilisés pour vous connecter à votre application. Ou directement depuis l'application Dial dans l'onglet "PLUS" et section "Suivi de consommation".

Afin de réapprovisionner votre compte en localisations et SMS, tous les packs de recharge sont disponible sur votre espace client en vous connectant au site https://moncompte.dial.snsm.org/.

Les prix des différents packs de recharge disponibles sont :

Une question ?  L'équipe du support Dial est à votre écoute via le Chat ou la boite support à [email protected]